Costa Rica Wildlife Trails erbjuder snabba och effektiva svar på alla dina tvivel och frågor, som en del av vår filosofi garanterar vi svar inom minst 24 timmar. Du kan göra ändringar i din resplan utan extra kostnader eller påföljder.
När du redan är säker på vilka tjänster du vill boka genom Costa Rica Wildlife Trails behöver du bara bekräfta oss via e-post, då får du ett formulär som du måste fylla i, signera och returnera till oss. Med denna information kommer vi formellt att initiera bokningsprocessen, där våra agenter kommer att behandla tjänsterna för din resplan med leverantörerna, om du inte har hittat plats på de ursprungliga hotellen i erbjudandet fortsätter vi att boka ett alternativt hotell av samma eller bättre kategori till den ursprungligen valda.
När alla tjänster redan är bekräftade kommer du att få en skriftlig bekräftelse från våra agenter, som innehåller alla detaljer om de reserverade tjänsterna, inklusive bekräftelsenummer. Tillsammans med bekräftelsen kommer du också att få proformafakturan, som inkluderar slutbelopp som ska betalas, önskat betalningsdatum och uppgifter om våra bankkonton i amerikanska dollar.
Resedokument:
Innan ditt resedatum närmar sig kommer du att få ett dokument som heter Reseplan, som inkluderar uppdelningen av alla reserverade tjänster, namn och kontakt för var och en av leverantörerna och bekräftelsenummer, detta dokument inkluderar upphämtningstider för överföringar Och bekräftade utflykter. Du kommer inte att få någon kupong innan din ankomst till Costa Rica.
Vid ankomsten till Costa Rica kommer en representant för Costa Rica Wildlife Trails att vänta på dig vid flygplatsutgången med en skylt med ditt för- och efternamn, för att ta dig till nästa destination eller bokade hotell.
Samma dag kommer din guide att leverera ditt resepaket, som inkluderar resplanen med alla detaljer, kuponger för var och en av tjänsterna, en karta över Costa Rica och en välkomstgåva från vårt företag.
Avbokningsregler:
Om du redan har en formell bekräftelse från oss, men av någon anledning inte kan göra resan, vänligen följ följande steg:
• Skicka ett e-postmeddelande till adressen: info@crwildlifetrails.com och ange skälen till avbokningen.
Avbokningsavgifterna varierar beroende på närhet till ditt resedatum, tack för att du tar hänsyn till följande uppgifter:
• 45 dagar före resedatum: ………………US $ 150,00 per person
• Från 44 till 30 dagar före avresa: …………….. 20 % av det totala priset
• Från 29 – 22 dagar före avresa: ………………. 35% av det totala priset
• Från 21 – 14 dagar före avresa: ………………. 50% av det totala priset
• Från 13 – 07 dagar före avresa: ………………. 70% av det totala priset
• Från 06 – 02 dagar före avresa: ………………. 90% av det totala priset
• 1 dag före eller samma resedag: ……………. 100 % av totalpriset
Avbokningsavgifterna kan variera under jul-, nyårs- och påsksäsongen.
Costa Rica Wildlife Trails rekommenderar alla kunder att köpa en reseförsäkring i sitt ursprungsland som kan täcka beloppet vid en eventuell avbokning.
Hjälp under din resa:
Costa Rica Wildlife Trails har en telefonlinje aktiverad 24 timmar om dygnet, 365 dagar om året för att hjälpa alla sina kunder i landet, på ankomstdagen kommer du att få alla nödvändiga kontakter i ditt resepaket för att få denna förmån.
Costa Rica Wildlife Trails
Villkor
Vänligen ta hänsyn till följande villkor när du anlitar Costa Rica Wildlife Trails-tjänster:
- Slutförande av ditt resekontrakt:
• Det är nödvändigt att skicka ett e-postmeddelande till adressen: info@crwildlifetrails.com och ange skälen till avbokningen.
Avbokningsavgifterna varierar beroende på närhet till ditt resedatum, tack för att du tar hänsyn till följande information:
• 45 dagar före resedatum: ………………US $ 150,00 per person
• Från 44 till 30 dagar före avresa: …………….. 20 % av det totala priset
• Från 29 – 22 dagar före avresa: ………………. 35% av det totala priset
• Från 21 – 14 dagar före avresa: ………………. 50% av det totala priset
• Från 13 – 07 dagar före avresa: ………………. 70% av det totala priset
• Från 06 – 02 dagar före avresa: ………………. 90% av det totala priset
• 1 dag före eller samma resedag: ……………. 100 % av det totala priset
Avbokningsavgifterna kan variera under jul-, nyårs- och påsksäsongen varje år.
Costa Rica Wildlife Trails rekommenderar alla kunder att köpa en reseförsäkring i sitt ursprungsland som kan täcka beloppet vid en eventuell avbokning.
Kontraktet som undertecknats mellan Costa Rica Wildlife Trails och klienten ges när klienten får en formell skriftlig bekräftelse till sin e-post, som inkluderar uppdelningen av kontrakterade tjänster tillsammans med fakturan som inkluderar belopp att annullera och kalender för betalningar.
I händelse av oenighet efter den mottagna bekräftelsen, måste klienten informera via e-post till adressen: info@crwildlifetrails.com sin bristande efterlevnad, där Costa Rica Wildlife Trails kommer att vara skyldiga att ändra och ersätta tjänsterna där det fanns oenighet, Detta under de kommande 8 arbetsdagarna. Från det ögonblicket kommer det initiala kontraktet att annulleras, där nästa kontrakt kommer att tillämpas baserat på det nya erbjudandet som skickas, förutsatt att det finns en fullständig acceptans av kunden. Vid en första betalning måste den tillämpas på det nya bekräftade erbjudandet.
Betalningspolicyer
Efter mottagandet av bekräftelsen och fakturan accepterar kunden kontraktet för de reserverade tjänsterna, efter detta måste kunden fortsätta med den första garantibetalningen motsvarande 30 % av det totala fakturabeloppet, inom de följande 7 efterföljande arbetsdagarna Efter mottagandet av fakturan för de avtalade tjänsterna.
Återstoden av de återstående 70 % måste betalas i sin helhet, i US-dollar, 45 dagar före din ankomst till Costa Rica, utan att du behöver få en skriftlig påminnelse från oss.
Tack för att du tar hänsyn till att de allra flesta SWIFT-banköverföringar tar cirka 6 arbetsdagar innan de krediteras och återspeglas på mottagarens konto.
Observera att avgifter för internationell överföring måste täckas helt av kunden.
Costa Rica Wildlife Trails kommer att ha rätt att avbryta de bekräftade tjänsterna inom resekontraktet, om de inte har mottagit motsvarande betalning på det avtalade datumet på fakturan. Sådana avbokningar kan generera straffavgifter enligt de policyer som fastställts och undertecknats i kontrakten med varje leverantör av tjänsterna som är involverade i kundens reseplan.
Costa Rica Wildlife Trails Legal ID # 3-102-744719